Reklamacje

Jeżeli otrzymany towar jest niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację. Zakres uprawnień zależy od tego, czy jesteś Konsumentem (lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta), czy kupujesz jako przedsiębiorca (B2B).

Jak złożyć reklamację?

• mailowo: zapytania@budito.pl
• listownie: Nazwa firmy, linia 1, linia 2

Co warto dołączyć?

• opis problemu i numer zamówienia/proformy (jeśli został nadany),
• zdjęcia wady/uszkodzeń,
• dla dostaw paletowych: zdjęcia etykiet palet (numer partii/daty) – jeśli są dostępne.

Termin odpowiedzi

Ustosunkujemy się do reklamacji w terminie 14 dni.

Szczegółowe postanowienia (w tym wyłączenia/standardy materiałów betonowych) znajdują się w Regulaminie.